Sakarya Karasu'da Vodafone 5G İnternet Hızı Düşük, Aylık Fatura 1.300 TL

Uzun süredir Vodafone hattımda internet performansı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Super Sınırsız Red tarifesindeyim ve vergiler hariç 1.190 TL, toplamda da yaklaşık 1.300 TL fatura ödüyorum, ancak ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi’nde, şehrin göbeği sayılabilecek bir yerde olmama rağmen internetim neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmiyor.

Yaklaşık 1,5 senedir internet hızım yetersizdi, ancak 5G’ye geçtikten sonra sorun daha da arttı. Ne Instagram’da doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de çevrim içi oyun oynayabiliyorum. Oyunlarda sürekli yüksek ping sorunları yaşıyorum, Instagram videoları ise çoğu zaman yarısında donup kalıyor. Hattım sınırsız olduğu için mi hızım düşürülüyor yoksa bölgedeki altyapı mı yetersiz bilemiyorum, fakat bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

5G’nin büyük bir devrim olacağı söylenirken, benim için tam tersine bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu. Aynı bölgede görüştüğüm birçok kişinin de benzer sorunları yaşadığını öğrendim. Buna rağmen aylardır yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet bu bedeli kesinlikle hak etmiyor.

Vodafone’dan Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi’indeki çekim ve hız problemlerinin acilen çözüme kavuşturulmasını, gerekli altyapı ve kapasite iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ödediğim ücretler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.