to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Hendek'te Mobil İnternet Çekim Gücü Düşük, Altyapı İyileştirmesi İsteniyor
Vodafone mobil hattımı Sakarya ili Hendek ilçesi Yeni Mahalle 2055 Sokak’taki yeni adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İlçenin merkezinde olmamıza ve evin hemen dışında çekim gücü iyi olmasına rağmen, evin içinde mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil.
Evimizde hem iOS hem de Android olmak üzere birden fazla cihaz kullanıyoruz ve hepsinde aynı sorun yaşanıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, cihazlarımızda 4.5G özelliği olmadığı için böyle bir sorun yaşandığı söylendi; ancak tüm cihazlarımızda 4.5G özelliği mevcut ve şu anda da 4.5G modunda olmalarına rağmen ev içinde sadece tek bir çekim gücü görünüyor ve internet hızımız oldukça düşük.
Adresimdeki baz istasyonu ve kapsama durumunun kontrol edilerek gerekli altyapı ve çekim iyileştirmesinin yapılmasını, ev içi mobil internetimi sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
