to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hendek Akova’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımı Sakarya ili Hendek ilçesi Akova Mahallesi’nde kullandığım bölgede son günlerde ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmelerimde sık sık kesintiler oluyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum.
Ayrıca mobil internetimde de büyük sorun var. İnternet çoğu zaman çok yavaş çalışıyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Günlük işlerimi ve iletişimimi bu nedenle düzgün şekilde sürdüremiyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Bulunduğum bölgede hem şebeke hem de mobil internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir duruma getirmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G ve 4,5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Bağlantı kalitenize ve Vo‑Wifi servisinize dair kontrolleri TOBi ile kolayca gerçekleştirebilir. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
