to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Vodafone Bayii Aramasıyla Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve 400 TL Fatura Uyarısı
Isparta Merkez Iyaşpark Vodafone bayisi adına aradığını söyleyen kişi tarafından bugün saat 14:28’de 0 246 219 15 42 numaralı hattan arandım. Görüşmede, hattımın tarifesinin değiştiği, artık 400 TL fatura ödeyeceğim söylendi ve bunu düzeltmek için işlem yapmaları gerektiği belirtildi.
Daha sonra durumu netleştirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve gerçekte faturamın 196 TL olduğunu, herhangi bir tarife değişikliği veya 400 TL’lik bir fatura söz konusu olmadığını öğrendim. Yani telefonda bana gerçeğe aykırı bilgi verilerek korkutulmaya, hatalı bilgi olduğuna dair bir durum söz konusuydu.
Bu numaranın ve aramayı yapan kişinin kimliğinin acilen araştırılmasını, Iyaşpark Vodafone bayisi ile bağlantısının olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekli hukuki/idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de bu şekilde yanıltılmaması için Vodafone’un bu konuyla ilgili müşterilerini bilgilendirmesini ve gereken denetimleri yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
