Sağ Kulaklık Işığının Çökmesi Nedeniyle Kullanılamaz Durum

Anker Soundcore Liberty 4 nc kablosuz kulaklığımın sağ tarafında birden bire ışık tamamen gitti. Şarj kutusunda defalarca şarj etmeme rağmen sağ kulaklıktaki ışık hiçbir şekilde yanmıyor ve bu yüzden kulaklığı kullanamıyorum.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Garanti süresi dolduğu için şimdiye kadar ne markaya ne de Hepsiburada’ya başvurmadım, ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün seri numarası S/N: AE845ZD046400021 şeklindedir.

Garanti süresi bitmiş olsa bile ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kulaklığım için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.