to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Olumsuz Çalışma Davranışları Şikayeti
Royal Aydın Bulvar şubesinde çalışan C****** D*** isimli personelin tavır ve davranışlarından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Kendisi hem çalışanlara hem de çevresine karşı ters, kaba ve sert davranmakta, sürekli tepeden bakan bir üslup kullanmaktadır. Çevrede çalışan diğer kişiler de bu durumdan memnun değil, ancak ortam gereği kimse ses çıkaramamaktadır.
Bu kişi mesai saatleri içinde oturup çay kahve içmekte, işini yeterince yapmamasına rağmen sorumluluğu başkalarına yüklemekte ve özellikle de çevresindeki çalışanları haksız yere suçlayarak baskı kurmaktadır. İnsanları bilinçli olarak kızdıran, kırıcı ve anlayışsız bir yaklaşımı olduğu için iş ortamı gerilmekte ve huzursuz bir çalışma ortamı oluşmaktadır.
Bu durum 6, 7 ve 8 Eylül (pazar, pazartesi, salı) günlerinden beri devam etmektedir ve artık dayanılmaz bir hal almıştır. Çalışanların bedensel ve ruhsal olarak sömüren onları küçük gören ve saygısız davranan bu kişinin işletmenin kurumsal kimliğine zarar verdiğini düşünüyorum.
P**** yönetiminin bu çalışanla ilgili durumu acilen incelemesini, çalışma ve iletişim tarzı hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve şubede daha saygılı, profesyonel bir çalışma ortamı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Özge Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Royal Aydın Bulvar şubesinde c****** d*** isimli personelin tavır ve davranışlarının, özellikle 6, 7 ve 8 Eylül tarihlerinde çalışanlar arasında huzursuzluk yarattığını ve iş ortamını olumsuz etkilediğini detaylı bir şekilde ifade etmeniz, konunun ne kadar ciddi olduğunu bize gösterdi. Bu durumu derhal inceleyerek, ilgili çalışanımıza uyarı ve eğitim verilmesini sağlayacağız. Çalışanlarımızın saygılı, profesyonel ve destekleyici bir iletişim tarzı sergilemesi, marka değerimiz ve çalışma ortamımız için temel bir gerekliliktir. Bu kapsamda, ilgili personele hem davranış kuralları hem de müşteri ve çalışan ilişkileri üzerine bir eğitim programı düzenleyecek, gerektiğinde uygun uyarı ve yaptırımları uygulayacağız. Şube içinde daha saygılı ve huzurlu bir çalışma ortamı oluşturmak için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, konunun takibi ve gelişmeler hakkında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtiriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
