Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Yenileme Teklifi: Uygun Fiyat Talep Ediyorum

Gökhan
Gökhan
Vodafone
24 Nisan 11:2493
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
İlgilerine teşekkür ederiz. Sorunum çözüldü.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır taahhüt yenileme sürecimle ilgili aramalar alıyorum; ancak sunulan yeni tarifelerin fiyatları hem çok yüksek hem de mevcut tarifemle içerik ve ücret anlamında uzaktan yakından ilgisi yok.

Görüşmelerde teklif edilen fiyatların yüksek olduğunu özellikle belirttim, fakat bana daha makul, mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın bir teklif sunulmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi dikkate alan, avantajlı ve bütçemi zorlamayan bir tarife alternatifi göremiyorum.

Mevcut Sınırsız Sosyal Red'li 25 GB tarifeme benzer içerikte, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretle taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum. Müşteri memnuniyetimi göz önünde bulundurarak, sadık müşterilere daha uygun fiyatlı ve benzer içerikli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.

24 Nisan 13:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Nisan 16:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Nisan 17:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan
Gökhan
24 Nisan 17:32

İlgilerine teşekkür ederiz. Sorunum çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Furkan
Furkan
Vodafone
2 Ekim 2025 09:54155

"Tarafıma olumlu olarak dönüş yapıldı teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri