to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Abonelerine GB Kesintisi Ve Fiyat Artışı
Vodafone mobil hattımda uyumlu 12 GB kampanyasını aylık 260 TL ödeyerek kullanıyorum. Sözleşme sürem azaldığı için yenileme koşullarını öğrenmek istediğimde, mevcut paketimde 12 GB internetim olmasına rağmen bana sunulan en uygun paketin 10 GB ve 395 TL olduğunu öğrendim. Yani hem internet hakkım düşüyor hem de ödediğim ücret ciddi oranda artıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de en ucuz seçeneğin bu tarifeden ibaret olduğu söylendi, daha makul bir teklif sunulmadı. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar verildiğini görüyorum ve uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu durum kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Mevcut abonelere de sadakat indirimi veya daha makul geçiş kampanyaları sunulmasını, fiyat artışının makul seviyede tutulmasını ve GB düşmeden benzer şartlarda bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sözleşme bitiminde hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
