to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda uyumlu 12 GB kampanyasını aylık 260 TL ödeyerek kullanıyorum. Sözleşme sürem azaldığı için yenileme koşullarını öğrenmek istediğimde, mevcut paketimde 12 GB internetim olmasına rağmen bana sunulan en uygun paketin 10 GB ve 395 TL olduğunu öğrendim. Yani hem internet hakkım düşüyor hem de ödediğim ücret ciddi oranda artıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de en ucuz seçeneğin bu tarifeden ibaret olduğu söylendi, daha makul bir teklif sunulmadı. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar verildiğini görüyorum ve uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu durum kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Mevcut abonelere de sadakat indirimi veya daha makul geçiş kampanyaları sunulmasını, fiyat artışının makul seviyede tutulmasını ve GB düşmeden benzer şartlarda bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sözleşme bitiminde hattımı Turkcell’e taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifesi için aylık 187 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı tarife için 12 ay taahhüt karşılığında 395 TL’lik yeni bir yenileme ücreti teklif edildi. Aynı operatör, başka operatörden gelene aynı tarif...
Yorumlar