Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Hakkaniyetsizliği

profile
22 Ocak 18:01
92

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 3 ay önce benim adıma 3, eşim adına 2 hattı, tarifeler uygun olduğu için Vodafone faturalı tarifelere taşıdık. Bu yeni taşıdığımız hatlarda bir sorun yok ancak 10 yıldır kullandığım kendi hattımın tarifesi, yeni hat taşıyanlara göre neredeyse iki kat daha pahalı kalıyor.

Şu an sözleşme yenileme dönemim geldi ve tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin ücretleri oldukça yüksek. Uzun yıllardır abonesi olduğum için, eski müşterilerin daha avantajlı olmasını beklerken tam tersine, yeni gelen müşterilerden daha kötü koşullarla karşılaşıyorum. Bu uygulamayı hakkaniyetli bulmuyorum.

Yıllarca çevreme ve arkadaşlarıma Vodafone’u önerip abone olmalarına vesile olduğum halde, sadık bir müşteri olarak bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, mevcut hattım için makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmadığı takdirde, sadece bu uygulamalar yüzünden hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Şubat 22:46

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 3 ay önce benim adıma 3, eşimin adına 2 hattı, tarifeler uygun olduğu için Vodafone faturalı tarifelere taşıdık. Bu yeni taşıdığımız hatlarda herhangi bir sorun yok ancak 10 yıldır kullandığım kendi hattımın tarifesi, yeni hat taşıyanlara göre neredeyse iki kat daha pahalı kalmaktadır.

Şu an sözleşme yenileme dönemim geldi ve tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin ücretleri de oldukça yüksektir. Uzun yıllardır abonesi olduğum için eski müşterilerin daha avantajlı olmasını beklerken tam tersine, yeni gelen müşterilerden daha kötü koşullarla karşılaşıyorum. Bu uygulamayı hakkaniyetli bulmuyorum.

Yıllarca çevreme ve arkadaşlarıma Vodafone’u önerip abone olmalarına vesile olduğum halde, sadık bir müşteri olarak bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. Mevcut hattım için makul ve piyasa koşullarına uygun, yeni gelen müşterilerle benzer seviyede bir tarife sunulmadığı takdirde, sadece bu uygulamalar yüzünden hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

24 Şubat 12:29

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 3 ay önce benim adıma 3, eşim adına 2 hattı, tarifeler uygun olduğu için Vodafone faturalı tarifelere taşıdık. Bu yeni taşıdığımız hatlarda herhangi bir sorun yokken, 10 yıldır kullandığım kendi hattımın tarifesi, yeni hat taşıyanlara göre neredeyse iki kat daha pahalı kalmaktadır.

Son iki aydır sözleşme yenileme dönemim geldi ve tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin ücretleri oldukça yüksek. Uzun yıllardır abonesi olduğum için eski müşterilerin daha avantajlı olmasını beklerken tam tersine, yeni gelen müşterilerden daha kötü koşullarla karşılaşıyorum ve bu durumu hakkaniyetli bulmuyorum.

Yıllarca çevreme ve arkadaşlarıma Vodafone’u önerip abone olmalarına vesile olduğum halde, sadık bir müşteri olarak bu şekilde dezavantajlı duruma düşürülmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerine yaptığım başvurulardan da olumsuz yanıt aldım. Mevcut hattım için makul ve piyasa koşullarına uygun, yeni gelen abonelerle benzer seviyede bir tarife sunulmadığı takdirde, sadece bu uygulamalar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

24 Şubat 11:33

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. 3 ay önce benim adıma 3, eşim adına 2 hattı, tarifeler uygun olduğu için Vodafone faturalı tarifelere taşıdık. Bu yeni taşıdığımız hatlarda şu an bir sorun yok ancak 10 yıldır kullandığım kendi hattımda, 15 GB içeren tarifem neredeyse yeni hat taşıyanların kullandığı tarifelerin iki katı fiyatına gelmektedir.

Şu an bu hattım için sözleşme yenileme dönemim başladı ve Şubat 2026 itibarıyla tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin ücretleri oldukça yüksek seviyelerde. Uzun yıllardır abonesi olduğum halde daha dezavantajlı bir konuma düşürülmemi hakkaniyetli bulmuyorum.

22 Ocak 18:27 (Şikayetten 26 dakika sonra)
22 Ocak 19:54
Hasan
Hasan
22 Ocak 19:59

Sorun çözülmedi ve maalesef yıllardır kullandığım ve memnun olduğum Vodafone'dan eski müşterileri uyguladıkları Bu politika yüzünden başka bir operatöre geçme kararı aldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Değer Verilmeyen Tarife Teklifleri

profile
01 Kasım 2025 18:04
450
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Büşra
15 Ağustos 2025 21:01
245
fatura-ve-tarife-politikasi-hakkinda-sikayet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri