Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Adil Değil

Vodafone mobil hattımda Yalın Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an vergisiz 142 TL, vergilerle birlikte 164 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdümün 16 Aralık’ta biteceği bilgisini aldım; ancak taahhüt yenileme için tarafıma mevcut tarifemin 270 TL’ye çıkacağı, ayrıca 18 GB için 274 TL gibi rakamlar teklif edildi.

Piyasada diğer operatörlerin yeni ve mevcut müşterilerine çok daha uygun fiyatlar sunduğunu görüyorum. Aynı şekilde Vodafone’un da başka operatörlerden gelenlere daha düşük fiyatlar verdiğini, fakat uzun süredir Vodafone kullanan mevcut müşterilerini aynı şekilde avantajlı koşullardan yararlandırmadığını düşünüyorum. Bu durum hem haksızlık duygusu yaratıyor hem de yıllardır müşteri olmama rağmen değer görmediğim hissine yol açıyor.

Vodafone’dan beklentim, şu an kullandığım Yalın Fırsat 10 GB tarifemin 164 TL olan mevcut ücretiyle, aynı şartlarda taahhüdümün yenilenmesi yönünde yardımcı olunmasıdır. Mümkünse sadık müşteri olarak mağdur edilmeden, mevcut ücretim üzerinden taahhüdümün devam ettirilmesini talep ediyorum.