to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası Uluyol şubesinde yaşadığım saygısız ve kurumsallıktan uzak tavır nedeniyle şikayetçiyim. 10.000 TL üzeri para çekmem gerektiği için ATM’den işlem yapamadım ve bu nedenle şubeye girdim. Yaklaşık 20 dakika sıra bekledikten sonra işlem sıram geldi.
Babamın hesabından para çekeceğimi söylediğimde görevli kişi bana “öyle bir şey yok” şeklinde sert ve kaba bir ifadeyle cevap verdi. Ne yapılması gerektiğini sakin ve açıklayıcı bir şekilde anlatmak yerine üstten bir üslupla konuştu, gözlerime bile bakmadan, gözlerini devirerek ve “bize gelmeyecek, bizimle ne işi var, notere gidecek” gibi cümleler kurarak benimle ilgilenmedi. Nasıl ilerlemem gerektiğini net ve saygılı bir dille anlatmasını beklerken, tam tersine azarlar gibi ve müşteriyi küçümser bir tavırla karşılaştım.
Bu davranışların Ziraat Bankası gibi kurumsal bir bankanın şubesinde kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personelin uyarılmasını, müşteriyle iletişim konusunda gerekli hatırlatma ve eğitimlerin yapılmasını ve bu şubede müşterilere daha saygılı, güler yüzlü ve kurumsal bir şekilde yaklaşılmasını talep ediyorum. Kimsenin bu tarz tavırları çekmek zorunda kalmaması için yaşanan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ kura işlemi için ödediğim 5.000 TL’lik kura ücretinin iadesini almak isterken, sistem sürekli olarak cep telefonu numaram için "hatalı" uyarısı veriyor. Cep telefonu numaram bankada güncel olmasına rağmen 19.02.2026 tarihinde yapılan kura çekiminden sonraki günden itiba...
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, açıklama kısmında “Facebook Payment” yazarak 45 TL tutarında, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Benim herhangi bir Facebook üyeliğim yoktur, bu nedenle bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Benzer bir durum birkaç ay önce de yaşanmış, o döne...
Ziraat Bankası kartımdan, hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde “Lidio Google dog esc yurt dışı TR” açıklamasıyla 08.03.2026 tarihinde 509,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neye istinaden çekim yapıldığını bilmi...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma Kızılay tarafından Ramazan yardımı olarak adıma 3.000 TL tanımlandığını öğrendim; ancak bu yardımı hesabıma hiçbir şekilde aktaramıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde de “işlem kriterine uygun fatura bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve yardı...
Benim adıma tanımlı Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve iznim dışında “Lidio Google” adıyla farklı zamanlarda 20 TL tutarında birçok kez çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 300 TL para çekilmiştir. Ben Lidio üzerinden herhangi bir üyelik, alışveriş ya da ödeme işlemi yapmadım; bu harcamalar tamamen ...
Yorumlar