Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Hayal Kırıklığı Yaşattı

05 Kasım 01:54
194
Nazmi'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için Şikayetvar'a ve Vodafone çok teşekkür ederim. Bu hizmetten memnun kaldım.”

12 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21 Kasım’da sona erecek ve yeni taahhüt yenileme sürecinde bana 270 TL’lik bir fiyat sunuldu. Ancak, aynı paket yeni hat taşıyanlara 145 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunuluyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sakarya’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha uygun bir kampanya veya indirim önerilmedi. Sadece taahhüt yenileme fiyatı ile ilgili sıkıntım var, geçmişte herhangi bir fatura veya ek ödeme problemi yaşamadım.

Vodafone’dan beklentim, uzun süreli müşterilerinizi memnun etmek adına bana da yeni hat taşıyanlara sunulan fiyat gibi uygun bir kampanya veya indirim teklif edilmesidir. Aksi halde, diğer operatörlerdeki daha uygun fiyatları değerlendirmek zorunda kalacağım.

05 Kasım 02:07 (Şikayetten 12 dakika sonra)
05 Kasım 13:43
Nazmi
05 Kasım 14:03

İlginiz için Şikayetvar'a ve Vodafone çok teşekkür ederim. Bu hizmetten memnun kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri