to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Yanlış Ürün İadesinde Ücret Geri Ödenmedi
Garage Steel Nişantaşı’ndan internet sitesi üzerinden 7 Nisan tarihinde 10602 numaralı siparişimle “gemici ataç bileklik” satın aldım. Ürün 17 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak bileklik hem yanlış hem de kusurlu olduğu için aynı gün kendilerine geri gönderdim.
Ürünü iade etmeme rağmen 17 Nisan’dan bu yana tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ücret iadesi süreciyle ilgili bilgilendirme de alamadım ve uzun süredir boşuna bekletiliyorum.
Kusurlu ve yanlış gönderilen ürünün bedelinin, 10602 numaralı siparişime ait ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garage Steel Nişantaşı’ndan 7 Nisan tarihinde 10602 numaralı sipariş ile gemici ataç bileklik satın aldım. Ürün 17 Nisan’da elime ulaştığında bilekliğin üzerinde ezikler olduğunu gördüm. Hem kusurlu hem de satıcı tarafından görseli paylaşılan ürünle uyumsuz bir ürün gönderildiğini fark ettiğim için aynı gün içerisinde ürünü iade ederek geri yolladım.
Tarafıma iade süresi olarak 3 gün denmesine rağmen, bu süreye harfiyen uymama karşın ürün bedelimin iadesi yapılmadı. 3600 TL tutarındaki ödemenin iadesi için günlerce mesaj attım ve aradım ancak geri dönüş yapılmadı. Israrla üst üste mesaj atınca da saygısız bir üslupla karşılaştım ve hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Hem yanlış ve kusurlu ürün gönderilmesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu süreç sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuru yapmayı düşünüyorum. Garage Steel Nişantaşı’ndan beklentim, en kısa sürede 3600 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu yaşanan olumsuz sürecin telafi edilmesidir.
Firma hem hırslık yapıp paramı yollamıyor hem de beni her yerden engelliyor. Hayatımda böyle saygısızlık görmedim. Cumaya kadar paramı yollamazsanız davalık olacağız
