Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Çekim Sorunu

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemde toplam 10 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz. Buna rağmen her kampanya yenileme döneminde aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Sadık müşteri olmamıza rağmen Vodafone, bize Türk Telekom’un sunduğu tarifelerden daha pahalı teklifler sunuyor ve uzun süreli aboneliğimizin hiçbir avantajı kalmıyor.

Bugüne kadar Red 20 paketini kullanıyor, yaklaşık 380 TL ödeyerek 20 GB ve Youtube.com sınırsız bir paketten faydalanıyordum. Bu hafta Vodafone’dan gelen yeni teklifte, paketi Red 40 olarak 40 GB sınırsız şeklinde 690 TL’ye yükseltmek istediler. Üstelik Vodafone’un 680–690 TL bandında sunduğu benzer paketi Türk Telekom yaklaşık 620 TL’ye sunuyor. Hem çekim sorunu yaşamama rağmen hem de rakip operatörlerden daha pahalı bir fiyatla karşıma çıkılması benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Yıllardır sadık ve sabit müşteri olmamıza rağmen herhangi bir ayrıcalık, indirim veya avantaj tanınmaması nedeniyle Türk Telekom’a geçiş talebi verdim. Mevcut Red 20 tarifemin makul bir fiyatla yenilenmesini ve sadık müşterilere rakip operatörlerden daha yüksek değil, en azından benzer veya daha avantajlı fiyatların sunulmasını talep ediyorum.