to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku: Avantajlı Tarife Bekliyorum
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu zamana kadar genel olarak memnundum. Şu anda Kırmızı Fırsat 24 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 31 Aralık 2025 tarihinde sona erecek.
Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca, yeni sunulan tarifelere baktığımda fiyatların hem önceki dönemime göre hem de diğer operatörlerden aldığım tekliflere göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Paket fiyatlarının yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, tarife konusunda herhangi bir indirim ya da iyileştirme teklif edilmedi.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, mevcut paketime yakın içerikte ancak daha uygun fiyatlı ve iyileştirilmiş bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda, diğer operatörlerden aldığım daha avantajlı tekliflerden dolayı hat taşıma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gerek müşteri memnuniyetim gerekse aboneliğimin devamı için tarafıma daha makul ve rekabetçi bir tarife teklifi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
