to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmadı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma ne uygun bir tarife önerisi sunuluyor ne de mevcut tarifem, piyasa koşullarına göre makul bir seviyeye çekiliyor. Bu durum hem müşteri sadakatine hem de kampanya söylemlerine aykırı bir durum oluşturuyor.
Bu süreçte daha uygun fiyatlı ve interneti daha yüksek bir tarife sunulmadı. Uzun süreli müşteri olmama rağmen yüksek fiyatlı tarifeler kampanya dahilinde yeni kullanıcılara sunulurken, mevcut müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tarifemin, mevcut kampanyalar da dikkate alınarak, daha uygun fiyatlı ve internet kotası daha yüksek olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
