Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifeler Sunulmaması

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda da faturalı hattıma tanımlı uyumlu 10 GB tarifesini kullanmaktayım. Yıllardır aynı operatörde kalmama ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma ne uygun bir tarife önerisi sunuluyor ne de mevcut tarifem, piyasa koşullarına göre makul bir seviyeye çekiliyor. Bu durum hem müşteri sadakatine hem de kampanya söylemlerine aykırı bir durum oluşturuyor.
Bu süreçte daha uygun fiyatlı ve interneti daha yüksek bir tarife sunulmadı. Uzun süreli müşteri olmama rağmen yüksek fiyatlı tarifeler kampanya dahilinde yeni kullanıcılara sunulurken, mevcut müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tarifemin, mevcut kampanyalar da dikkate alınarak, daha uygun fiyatlı ve internet kotası daha yüksek olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda da faturalı hattıma tanımlı uyumlu 10 GB tarifesini kullanmaktayım. Yıllardır aynı operatörde kalmama ...

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB faturalı tarifesinin sonuna yaklaşmış durumdayım. Ocak 2026 döneminde tarife yenileme için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hattıma 395 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı operatörde yen...












Yorumlar