Sadık Müşteriye Fiyat Artışı Ve İnternet Azaltması

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattıma gerçekten aidiyet duygusu ile bağlıyım. Yaklaşık 1 yıldır da mevcut faturalı tarifemi kullanıyorum. Şu an aylık 350 TL ödeyerek 13 GB internet içeren bir tarife kullanırken, tarife yenileme aşamasında bana 470 TL’ye üstelik 10 GB internetli bir paket teklif edildi.

Hem fiyatın ciddi oranda artması hem de internet paketinin düşürülmesi, uzun süreli bir müşteri olarak kendimi hiç değer görmüyormuşum gibi hissettirdi. Numaramı taşımak istemiyorum, Vodafone’dan genel olarak memnunum fakat bu teklifin sadık müşteriyi gözeten adil bir teklif olmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, en az 18 GB internet içeren bir tarifenin yaklaşık 350 TL civarında, makul ve rekabetçi bir fiyatla tarafıma sunulmasıdır. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamın ve marka bağlılığımın dikkate alınarak, fiyatlandırmamın buna uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.