Sadık Müşteriye Düşük GB Ve Yüksek Ücret Teklifi

Özlem

Vodafone

31 Ocak 15:42

100

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“İlginiz için çok teşekkür ederim. Çok hızlı çabuk yardımcı oldunuz. Her zaman tavsiye ederim”

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır çevremdeki arkadaşlarıma yüksek GB ve konuşma içeren uygun tarifeler sunulurken, bana çok daha düşük GB ve konuşma hakkı olan, buna karşılık çok yüksek ücretli teklifler veriliyor. Mevcut tarifem Red’li 25 GB olmasına rağmen sadık müşteri olmama karşın avantajlı bir teklif alamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle, bayilerle ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca görüştüm ancak tatmin edici bir sonuç alamadım. Aynı operatörde yeni veya farklı müşterilere daha cazip kampanyalar sunulurken, yıllardır kullanan biri olarak dezavantajlı kalmak beni oldukça rahatsız ediyor.

Beklentim, sadakatimin dikkate alınarak bana da makul bir kampanya sunulmasıdır. Özellikle yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle, en az 30 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve bana da adil, rekabetçi bir teklif sağlanmasını rica ederim.

Vodafone

31 Ocak 17:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

31 Ocak 17:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özlem

31 Ocak 17:30

İlginiz için çok teşekkür ederim. Çok hızlı çabuk yardımcı oldunuz. Her zaman tavsiye ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Sadakatsiz Teklifler Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Gul

Vodafone

12 Aralık 2025 17:33

117

"Teşekkür ederim"

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyat Politikası Ve Farklı Teklifler

Melek

Vodafone

13 Kasım 2025 09:20

121

"Vodafone gerçekten çok hızlı dönüş sağladı çok ilgilendi çözüm üretti çok teşekkür ediyorum"

Sadık Müşteriye Uygun Ve Makul Tarife Teklifi Sunulmaması

Serkan

Vodafone

18 Ocak 18:14

127

Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve düzenli olarak ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen, taahhüt yenileme sürecinde bana uygun ve makul bir tarife sunulmuyor. Şu anda Red tarifeyi kullanıyorum; 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS için aylık 426,98 TL ödüyorum. Yaklaşık bir aydır mü...

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü