Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sadık Müşteriye 900 TL Yeni Tarife Teklifi

5 Mart 13:3040
Siyami'nin Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim

Yaklaşık 13–14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar ödemelerimde hiçbir aksama ya da gecikme olmadı. Uzun yıllardır aynı hat üzerinden düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, mevcut tarifem için önerilen yeni fiyatlar beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şu anda sınırsız Ultra Red tarifesi ve 25 GB internet kullanıyorum ve faturam yaklaşık 450 TL geliyor. Vodafone tarafından arandığımda, aynı tarifemi bundan sonraki dönem için 900 TL olarak sunacaklarını, en düşük tarifenin ise 700 TL’den başladığını ilettiler. Özellikle Nisan ayı itibarıyla geçerli olacağı söylenen bu fiyatlar, yıllardır düzenli ödeyen bir müşteri olarak bana hiç adil gelmiyor.

Ben, uzun süreli ve sorunsuz bir müşteri olarak mevcut tarifemin aynı şartlarla 500–550 TL bandında devam etmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, müşteri sadakatim de dikkate alınarak makul bir fiyat düzenlemesine gidilmesini istiyorum.

5 Mart 18:39 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Mart 18:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Siyami
5 Mart 18:45

Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fiyat Artışıyla Mağdur Edilen Sadık Vodafone Müşterisi

30 Kasım 2025 14:02139

Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu ana kadar faturam ortalama 450 TL civarındayken,...

5
Çözüldü

Uzun Süreli Aboneliğe Yüksek Fiyatlı Teklifler Hayal Kırıklığı Yarattı

8 Aralık 2025 20:44241

"Şikayetim çözüme ulaşmıştır. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim Vodafone"

Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Uygun Fiyat Talebi

3 Aralık 2025 17:3859

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Ultra Red 30 GB tarifesindeyim ve şu ana kadar faturam yaklaşık 451 TL olara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri