Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sadık Müşteriye 900 TL Yeni Tarife Teklifi

42
Siyami'nin Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim

Yaklaşık 13–14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar ödemelerimde hiçbir aksama ya da gecikme olmadı. Uzun yıllardır aynı hat üzerinden düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, mevcut tarifem için önerilen yeni fiyatlar beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şu anda sınırsız Ultra Red tarifesi ve 25 GB internet kullanıyorum ve faturam yaklaşık 450 TL geliyor. Vodafone tarafından arandığımda, aynı tarifemi bundan sonraki dönem için 900 TL olarak sunacaklarını, en düşük tarifenin ise 700 TL’den başladığını ilettiler. Özellikle Nisan ayı itibarıyla geçerli olacağı söylenen bu fiyatlar, yıllardır düzenli ödeyen bir müşteri olarak bana hiç adil gelmiyor.

Ben, uzun süreli ve sorunsuz bir müşteri olarak mevcut tarifemin aynı şartlarla 500–550 TL bandında devam etmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, müşteri sadakatim de dikkate alınarak makul bir fiyat düzenlemesine gidilmesini istiyorum.

5 Mart 18:39 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Mart 18:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Siyami
5 Mart 18:45

Çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışıyla Mağdur Edilen Sadık Vodafone Müşterisi

156

Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu ana kadar faturam ortalama 450 TL civarındayken,...

Vodafone’da Sınırsız Ultra Red Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi

179

Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li tarifesindeyim. Daha önce aylık yaklaşık 470 T...

Çözüldü

Uzun Süreli Aboneliğe Yüksek Fiyatlı Teklifler Hayal Kırıklığı Yarattı

241

"Şikayetim çözüme ulaşmıştır. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim Vodafone"

Çözüldü

Tarifemde 200 TL Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

88

"Müşteri hizmetlerindeki arkadaş çok güzel sorunu çözdü"

Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Uygun Fiyat Talebi

59

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Ultra Red 30 GB tarifesindeyim ve şu ana kadar faturam yaklaşık 451 TL olara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri