Sadık Müşterimize Makul Tarife Teklifi Sunulmadı

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar gelen yaklaşık 245 TL civarındaki faturamdan memnundum. Ancak hattımın sözleşmesi yeni bitti ve sonrasında tarafıma uygun, makul bir tarife teklifi sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde tarafıma en düşük 10 GB’lik paketi 440 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle teklif ettiler. Hem müşteri hizmetleri hem de bayi herhangi bir alternatif, makul çözüm ya da benim uzun süreli müşteri olmamı dikkate alan uygun bir kampanya sunmadı.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanımımı ve bütçemi dikkate alan, yaklaşık 245 TL civarında ya da makul seviyede, faturalı hatta devam edebileceğim uygun bir tarife veya kampanya tanımlanmasıdır.