to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım İçin Makul Tarife Yok
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra hattımı şu an faturasız olarak kullanıyorum ancak bana uygun, makul bir faturalı tarife sunulmuyor. Yaklaşık son 3 aydır bu durum devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde bana sunulan en düşük teklif 10 GB için 440 TL oldu. Bu ücret benim için oldukça yüksek ve bütçemi aşıyor. Eski faturama yakın, yaklaşık 245 TL civarında, daha makul bir paket talep etmeme rağmen bu yönde bir çözüm ya da alternatif bir teklif iletilmedi.
Vodafone’dan, hattımı kullanmaya devam edebileceğim, 245 TL civarında, daha uygun fiyatlı bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Beni arayan müşteri hizmetlerinin mizacı sert ve beklentimi karşılamadılar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
