to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Tarife Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut tarifem bittikten sonra sunulan yeni tarifeler hem çok pahalı hem de bütçemizi zorlayacak seviyede. Sadece 10 GB internet paketi için bile yaklaşık 1000 TL gibi bir rakam çıkarılıyor; size özel 400 TL'ye iniyor, bu da “uygun tarife” gibi önümüze konuluyor.
Buna karşılık, yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler ve kampanyalar sağlandığını görüyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, yönlendirme yapılmıyor ve makul bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’un bizim gibi uzun süredir kendisini tercih eden, sadık müşterilerine de en az yeni müşterileri kadar uygun, bütçeyi zorlamayan tarifeler sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Esma hanıma çok teşekkür ediyorum profesyonel işine hakim anlayışlı karşılaştığım en iyi temsilciydi açık ara
