to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kolay Gelsin kargo firmasıyla uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 265563604847 takip numaralı kargom da dahil olmak üzere son aylardaki neredeyse tüm gönderilerim gün içinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen o gün kesinlikle teslim edilmiyor ve mutlaka sonraki güne sarkıyor.
Ertesi gün de defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyor, ancak yoğun uğraş sonunda sanki bir lütufmuş gibi kargo adresime getiriliyor. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, her seferinde aynı senaryonun yaşandığı, süreklilik kazanan bir problem haline geldi.
Kargolarımın gerçekten dağıtıma çıktığı gün teslim edilmesini, bu gecikmelerin nedeninin araştırılarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve ilgili dağıtım biriminin uyarılmasını talep ediyorum.
Bende aynı durumdayım. Ciddiye almıyorlar. Bu Kolay Gelsin firmasının vukuatları çok arttı. Ciddiye de almıyorlar. Artık birlik olup e-Devlet üzerinden Ulaştırma Bakanlığı'na ya da denetleyici resmi bir kuruma şikayet etmek gerekli diye düşünüyorum. Ya da başka önerileriniz var mı?