Sadık Müşterilere Yüksek Tarife Artışı Karşısında Adil Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıcısıyım ve her taahhüt sürem dolduğunda, bana sunulan yeni tarife fiyatlarının neredeyse iki katına çıktığını görmekten artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Şu anda kullandığım tarifem Red’li 18 ve Mayıs ayında taahhüt sürem bitiyor, yine benzer şekilde çok yüksek, makul olmayan fiyatlarla karşılaşıyorum.

Birkaç ay önce eşim ve oğlumun da taahhütleri bittiğinde aynı durum yaşandı; başlangıçta onlara da yüksek fiyatlar sunuldu ancak sonrasında uzman ekipler tarafından aranarak daha makul teklifler ile yardımcı olundu. Hatta bir arkadaşımız numara taşıdığı için 159 TL civarında tarifeler teklif edildiğini öğrendik. Yıllardır Vodafone kullanan, hattını kapatmayan ve düzenli ödeyen sadık müşterilere bu şekilde yüksek ve caydırıcı fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum.

Talebim, taahhüdü biten mevcut abonelere de yeni gelen müşterilere sunulan seviyede, makul ve rekabetçi fiyatlar teklif edilmesi ve sadık müşterilerin de avantajlı tarifelerden yararlandırılmasıdır. Mevcut hattım için de, Mayıs ayında sona erecek taahhüt sürem öncesinde, yıllardır Vodafone müşterisi olmamı dikkate alan daha uygun bir teklif sunulmasını bekliyorum.