Ekstra Ücretli Tekli Koltuk Talebinin Karşılanmaması Ve Yanlış Koltuk Ataması

Balıkesir Uludağ Turizm’den 10 Eylül 2026 tarihinde, 13 Eylül Pazar günü saat 12.30’da Bursa’dan Manisa’ya yapılacak sefer için 35 numaralı tekli koltuğa, ekstra ücret ödeyerek bilet satın aldım. Bileti alırken koltuk, sistemde tekli koltuk olarak görünüyordu ve bu nedenle özellikle o koltuğu tercih ettim.

Yolculuk günü otobüse bindiğimde, 35 numaralı koltuğun tekli koltukta değil, arka dörtlü sırada olduğunu gördüm. Ayrıca benim koltuğumun sistemde 32 numaraya çevrildiğini ve bu koltuğun da başka birine satıldığını fark ettim. Ekstra ücret ödemiş olmama rağmen, şu anda ikili koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Hem ödediğim ek ücretin karşılığını alamadığım hem de tercih ettiğim koltuk tipinde seyahat edemediğim için mağdur oldum. Bu nedenle, ödediğim ek ücretin iadesini ve koltuk düzenlemesiyle ilgili yaşanan bu karışıklığın açıklanmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.