Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Sadık Müşterilere Yüksek Fatura Adaletsizliği

ID:34351797

Sadık Müşterilere Yüksek Fatura Adaletsizliği

Melike

25 Kasım 2025 22:33

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak hattını yeni taşıyan müşterilere aynı tarife 245 TL iken, benden aynı özellikler için 720 TL alınması bana hiç adil gelmiyor. Yaklaşık 1 yıldır bu yüksek ücretle faturalanıyorum ve mevcut müşterilere karşı haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Sürekli uygun fiyattan faydalanmak için her yıl hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmak istemiyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin cezalandırılmadığı, tam tersine ödüllendirildiği adil bir fiyatlandırma bekliyorum. Tarifemin yeni müşteri fiyatına yakın, makul ve adil bir seviyeye çekilmesini veya buna denk bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

İlgili hattım 0543xxxx3761 numaralı mobil hattan oluşmaktadır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Vodafone

25 Kasım 2025 22:59 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 11:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Aboneye İndirim Hayal Kırıklığı

Ercan

Vodafone

20 Kasım 2025 16:56

202

"Teşekkür ediyorum"

Mevcut Müşterilere Yeni Gelenlerden Daha Yüksek Fiyat Uygulanması Adil Değil

Yasin

Vodafone

27 Ekim 2025 15:14

184

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi bana çok daha yüksek bir fiyattan, 640 TL civarında bir ücretle sunuyorsunuz. Ancak yeni gelen Vodafone'lu olmayan müşterilere aynı 30 GB paketi 245 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriyorsun...

mevcut-musterilere-yeni-gelenlerden-daha-yuksek-fiyat-uygulanmasi-adil-degil-1.jpg

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Paket Avantajı Sunulmaması

Osman

Vodafone

18 Ekim 2025 01:07

221

"Her şey için teşekkürler Vodafone"

Tugay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterilerine Adil Fiyatlandırma Ve Kampanya Fırsatı İstiyorum

Tugay

Vodafone

26 Temmuz 2025 16:59

290

"Öncelikle F****bey'e çok teşekkür ederim çok ilgiliydi."

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-3.jpg

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-2.jpg

mevcut-vodafone-musterilerine-adil-fiyatlandirma-ve-kampanya-firsati-istiyorum-1.jpg

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Ücretlerindeki Artışa İtiraz ve Çözüm Talebi

Veli

Vodafone

27 Ekim 2025 08:17

252

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde tarife ücretlerinin aşırı derecede yükseldiğini fark ettim. Çözüm için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, en düşük tarifenin dahi 30 GB için 360 TL olduğu belirtildi ve tarafıma herhangi ...