to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Instagram Dahil Uygun Tarife Teklifi Gerekiyor
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve aylık 317 TL ödüyorum. Taahhüdüm 06.03.2026 tarihinde bitiyor. Buna rağmen hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Yanımda uygulamasından baktığımda bana sunulan yeni paketlerin aşırı pahalı olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede mevcut paketime benzer bir tarife için yaklaşık 450 TL ve Instagram için ayrıca 50 GB ek internet teklif edildi, ancak bu fiyat bana kesinlikle pahalı geldi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere verilen avantajlı kampanyalar gibi bana özel uygun bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Ben, taahhüdüm bitmeden önce mevcut müşteriyi koruyan, Instagram’ın da sınırsız veya uygun şekilde dahil olduğu indirimli ve makul fiyatlı bir tarife tanımlanmasını istiyorum. Eğer bana özel böyle bir indirimli tarife sunulmazsa, ne yazık ki çok daha avantajlı teklif veren farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
