to read complaints and reviews, or file yours.Riotur Tatil Turizm'de Rezervasyon Sorunu Ve 16.000 TL İade Talebi
Riotur Tatil Turizm üzerinden 3 günlük tatil satın aldım. Rezervasyonumu 02.09.2026 tarihli olarak kendi siteleri ve WhatsApp üzerinden yaptılar, 16.000 TL’yi de kredi kartıma 3 taksit şeklinde çektikleri halde tatili gerçekleştiremedim.
Ailemle birlikte, üç çocukla ve Hatay’dan yola çıkarak otele gittiğimizde, otel görevlileri bize boş oda olmadığını, hatta Riotur’a daha önce dolu olduklarını bildirdiklerini söylediler. Buna rağmen firmadan tarafımıza rezervasyon yapılmış gibi gösterilmiş. Riotur bu kez bizi başka bir otele yönlendirdi, ancak gittiğimiz ikinci otelde de aynı şekilde boş oda olmadığı söylendi ve ortada kaldık.
Tatil için günler öncesinden plan yapmış, yol masrafı ve zaman harcamış olmamıza rağmen, iki otelde de oda bulamadık ve mecburen kendi imkanlarımla yakınlarda bir butik otel bularak ekstra ücret ödeyip konaklamak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyete rağmen Riotur ödediğim 16.000 TL’yi iade etmedi.
Hem tatilimizi hem bütçemizi bozan bu süreç nedeniyle, ödediğim 16.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
