Sadık Müşterilere Adil Olmayan Kampanya Ve Fiyat Politikası

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, mevcut müşterilere sunulan tekliflerin yeni gelen müşterilere göre çok daha kötü olduğunu görüyorum. Yeni Vodafone’a geçen kişilere, benim şu an ödediğim paket ücretine karşılık 30 GB internet gibi çok daha avantajlı paketler verilirken, yıllardır müşteri olan bana benzer bir imkân sunulmuyor.

Yıllardır aynı operatörde kalmış, sadık bir müşteri olarak bu satış politikasını kesinlikle adil bulmuyorum ve kendimi cezalandırılmış gibi hissediyorum. Yeni müşteri kazanmaya odaklanılırken mevcut müşterilerin görmezden gelinmesine tepki gösteriyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Taahhüdüm bitmek üzereyken, yıllardır Vodafone hattı kullanan müşterilere de en az yeni gelenler kadar avantajlı ve cazip kampanya ve paketler sunulmasını, fiyat politikasının mevcut müşteriler lehine gözden geçirilmesini istiyorum.