to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım. Şu anda 250 SMS, 1000 dakika ve 5 GB internet içeren, aylık 175 TL ödediğim bir tarifedeyim. Bu tarifemin taahhüdü nisan ayı sonunda bitiyor.
Taahhüt sürem bitmeden önce sunulan yeni paketlere baktığımda, benzer içerikteki tarifelerin yaklaşık 350 TL civarında olduğunu gördüm. Mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere daha uygun fiyatlar sunulup, uzun süreli müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar teklif edilmesi beni ciddi anlamda memnuniyetsiz bırakmıştır. Fiyatların bu şekilde bir anda iki katına yaklaşması hem bütçemi aşıyor hem de müşteri kaybına yol açabilecek bir uygulama olarak görünüyor.
Mevcut tarifeme yakın içerikte, bütçemi zorlamayacak, daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt bitiminde farklı bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Telefon numaramın son dört hanesi 8121 olup, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu konuda tarafıma hızlı bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor. Yeni taahhüt için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece sistemde görünen tarifelere geçebileceğimi, bunun dışında farklı ya da daha uygun bir teklif sunamayacaklarını ilettiler. Şu anda hattıma aylık yaklaşık 500 TL ödü...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere. Son bir haftadır, mevcut müşterilere yüksek ücretli paketler sunulurken, numarasını taşıyanlara a...
Vodafone hattımın taahhüt süresi gelecek ay bitiyor. Bana sunulan hazır tekliflerle rakip operatörlerin sunduğu paketleri karşılaştırdığımda, Vodafone daha yüksek taahhüt bedeli çıkarıyor. Hizmet kalitesinden memnun olsam da, mevcut müşterisine avantaj sağlamayan bu teklif hayal kırıklığı yaratıyor....
Yorumlar