to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteri İçin Makul Artışla Red 18 GB Tarife Yenileme
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve 31.07.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona erecek. Şu anda yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum ve mümkünse aynı tarifede, makul bir artışla devam etmek istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Evde oğlum, eşim ve ben olmak üzere tüm mobil hatlarımız Vodafone, ayrıca ev internetimiz de Vodafone üzerinden. Buna rağmen sadakatimi ve uzun süreli müşteri olmamı yansıtan, makul bir teklif alamıyorum.
Vodafone tarafından telefonla aranarak yeni taahhüt için 450–500 TL aralığında bir fatura bedeli teklif edildi. Hem mevcut tarifemin aynısını kullanmak istememe rağmen, hem de gelir durumumda herhangi bir iyileşme olmamasına karşın bu derece yüksek bir zam yapılmak istenmesini adil bulmuyorum. Ekstra istemediğim GB veya farklı paketler almak da istemiyorum; sadece mevcut tarifemi makul koşullarda sürdürmek istiyorum.
Bu nedenle, mevcut Red'li 18 GB tarifeme yakın bir bedelle, fatura tutarım makul seviyede kalacak şekilde taahhüdümün yenilenmesini ve uzun yıllardır tüm hat ve internetimi sizden almaya devam eden bir müşteri olarak bana sadakatimi gözeten uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
