to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Saygı Duyulmayan Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi
Vodafone mobil hattımda Red 25 tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 18 yıldır Vodafone abonesiyim. 2 Nisan’da Vodafone müşteri danışmanı tarafından taahhüt yenileme için arandım ve bana aylık 630 TL’lik yeni bir taahhüt teklifi iletildi. Aynı içeriğe sahip tarifenin Turkcell’de yaklaşık 490 TL olduğunu gördüğüm için bu teklifin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Görüşme sırasında danışmana daha makul bir teklif talebimi ve beklentilerimi açıkça ilettim ancak tarafıma yardımcı olamayacağını, şu an için yapabilecek hiçbir şey olmadığını söyledi. Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen sadakatimi ve piyasa koşullarını dikkate alan, rekabetçi ve makul bir teklif sunulmasını, faturamın da buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi öncelikli olarak teşekkür ederim geri dönüşünüz için
