İki Kat Zam Ve Sadık Müşteri Mağduriyeti
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak makul tarifeler sunuldu."
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılarak makul tarifeler sunuldu."
Vodafone hattımda Red'li 30 Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Deprem... zamanı Hatay’da olduğum için operatör tercihimi özellikle Vodafone’dan yan
"Hatice hanıma çok teşekkür ederiz sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30 Haziran 2026 tarihi ...itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma Red’li 40 paketi i
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce 5G’li yeni bir tarifeye geçtim ancak tarifeden hiç memnun değilim. Mevc...ut pakette sadece 5 GB internet bulunuyor ve bu benim kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor, en az 20 GB internete ihtiyacım var. Tarifeyi alırken bana bu paketin 5 GB olduğ
Vodafone hattımın taahhüdü 01.07.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt ...yenileme sürecine girdiğimde, mevcut tarifemin yeni dönem için bana yaklaşık 3 katı fiyatla teklif edildiğini gördüm. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak, aynı
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Ultra Red'li 20 tarifesindeyim ve tarifemin 2 Temmuz’...da biteceğini öğrendim. Tarife bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen bana makul ve avantajlı bir tarife sunulmamasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Bugün Vodafone
"Teşekkürler Vodafone ailesi"
"Marka mesajın sabahında hemen dönüş yaptı ve uygun bir tarife sunuldu çözüm için teşekkür ederim 🍀"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm bittikten sonra karşılaşt...ığım fiyat politikası nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Taahhüdüm boyunc
"Feyzettin beye yardımcı tavrı müşteri memnuniyetine verdiği önemden dolayı çok teşekkür ederim. Sayesinde yeniden Vodafone da devam ediyorum 🙏"
Vodafone bireysel hattımda Red'li 25 Ultra tarifesini kullanıyorum ve taahh...üdüm 30 Haziran tarihinde sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşte
Vodafone’da uzun süredir Red’li Özel 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 380 TL ödüyorum. Fakat 30 Haziran’da paketimin... biteceği bilgisinin ardından bugün arandım ve aynı paket için 540 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Maddi durumum iyi olmadığı için bu ücreti ödeyemiyorum. Görüşmede da
"İlgileri için teşekkür ederim yardımcı oldular"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve yıllardır Ultra Red'li 25 GB tarife...sinden faydalanıyorum. Mevcut tarifemin ağustos ayında biteceği bilgisini a
"Esma hanıma çok teşekkür ederim hayatımda gördüğüm en nezaketli en kibar ve anlayışlı müşteri temsilcisi. Keşke herkes onun gibi olsaydı. Müşterilere yaklaşımı çok iyi. Onun sayesinde Vodafone'dan çıkmayı düşünmüyorum kendisine çok teşekkür ediyorum. 🌹🙏"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Red'li 20 paketimi kullanırken taahhüdümün... bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattım ücretli tarifey
Vodafone hattımda Red'li 22 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 30 Haziran’da doluyor ve taahhüt bitimine yaklaşınca ...yeni sunulan fiyatları öğrenmek için iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hem paketimde düşüşe gidileceği hem de fiyatın yaklaşık yüzde yüz oranında artacağı, bana 420 TL +
Vodafone hattımda yaklaşık 12 aydır Red’li bir tarifeyi kullanıyorum ve aylık 164,50 TL ödüyordum. Faturamın son dönemin...e geldiğimde daha fazla GB ve dakika içeren bir tarifeye geçmek istedim; ancak bayiye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan rakamlar beni gerçekten şoka uğrat
Uzun süredir Vodafone Red’li hattımı kullanıyorum; ancak sözleşme sürem dolmaya yaklaşınca genel merkezden arandım ve ye...ni paket teklifleri sunuldu. Önerdikleri paketlerin hem içerikleri düşürülmüş hem de fiyatları aşırı derecede yükseltilmişti; örnek olarak yaklaşık 770 TL civarında bir paket tekli
"Yardımları için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Red'li 18 tarifesi için yapmış olduğum taahhüt 6 Temmuz t...arihinde sona eriyor. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken tarafıma sunulan ye
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketini aylık 480 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitimi...ne yaklaşınca aynı paketin muadili olarak tarafıma yaklaşık 840 TL civarında yeni paket önerildi, yani neredeyse mevcut ödediğimin iki katına yakın bir ücretle karşılaştım. Üniver
"Vodafone ailesine çok teşekkür ediyorum. Sorunum kısa süre içerisinde çözüldü"
Vodafone mobil hattımda Red'li 22 GB paketini kullanıyorum ve vergilerle bi...rlikte aylık 407 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erecek ol
"Esma hanıma içten destek olduğu için teşekkür ederim Vodafone çözüm merkezi uzmanlarının bu şekilde profesyonel ve bizden kişilerle olması çok güzel."
Uzun süredir Vodafone’da Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyord...um ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Taahhüt sürem dolunca mevcut tarife
Vodafone ile bugün yenilediğim Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesi konusunda yaşadığım fiyatlandırma problemimi paylaşmak ...istiyorum. Tarife konusunda anlaştığımızı düşünmeme rağmen, aylık ücretin 600 TL’nin üzerinde olacağını öğrendim ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Bu fiyatı düşündükçe ödemed
Vodafone faturalı hat kullanıyorum bana 300 civarında uyumlu ya da Red'li olacak şekilde uygun bir tarife teklif edilmiy...or. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından bayiye giderek durumu anlattım, ancak oradan da aynı şekilde sonuç alamadı
"Teşekkür ederim"
"19.06 tarihinde paket değişikliği yaptım bir önceki paketime göre içeriği düşüktü mecbur kabul ettim başka seçeneğim yoktu bugün çözüm merkezi aradı durumu izah ettim sağ olsunlar paketimde düzenleme yaptılar çok memnun kaldım çözüm merkezi gerçekten işinin ehli teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100