to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 680 TL Tarife Artışına Karşı Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 25” tarifesini vergiler dahil 411 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün varken 02.09 tarihinde saat 13.38 civarında müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni dönem için sunulan en düşük tarifenin 680 TL civarında olacağı söylendi. Benim maddi durumum bu kadar yüksek bir ücreti ödemeye kesinlikle uygun değil.
Yıllardır müşteriniz olmama ve şu anda da aktif olarak hattımı kullanmama rağmen mevcut ödediğim ücrete en yakın, makul bir tarife sunulmamasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu şekilde çok yüksek bir artışa zorlanmak istemiyorum.
Vodafone’dan, şu an ödediğim bedele yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
