Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35091391
5
Gülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Red'li 30 Tarifesinde Sınırsız Uygulama Hakları Geri Getirilmiyor

profile
Gülay
Vodafone
05 Şubat 00:12
38
Gülay'ın Teşekkür Mesajı
“Uzmanınız sayesinde sorunum çözüldü. Uzmanınıza teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 30 tarifesini kullanıyordum ve bu tarifede Youtube.com, Instagram, Spotify gibi uygulamalar sınırsız olarak dahildi. Taahhüdüm yenilenirken müşteri hizmetleri beni aradı, farklı tarifeler önerildi ancak ben açıkça mevcut paketimden memnun olduğumu ve aynı tarifeden, aynı haklarla devam etmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen hattım yine Red'li 30 tarifesine geçirilmiş görünse de, önceki taahhüdümde yer alan Youtube.com, Instagram, Spotify gibi sınırsız uygulamalar yeni paketimde yok. Şubat ayından beri, yaklaşık 2 aydır bu eksik içerikli tarife ile hattımı kullanıyorum ve bu durum bana herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan yaşatıldı.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eski tarifemin, önceki taahhüdümde olduğu gibi tüm haklarıyla birlikte aynen geri tanımlanmasını ve bu süreçte sınırsız uygulama haklarım olmadığı için oluşan ek ücretlerin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Şubat 16:16 (Şikayetten 16 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Şubat 16:26
Gülay
Gülay
05 Şubat 16:34

Uzmanınız sayesinde sorunum çözüldü. Uzmanınıza teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paket Değişikliği Sonrası İnternet Hızında Ciddi Düşüş Yaşıyorum

profile
Ali
Vodafone
19 Kasım 2025 13:33
219

Vodafone Red Sınırsız internet paketine geçtiğim günden beri, yaklaşık 2 aydır Ankara Ümitköy’de internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Paket değişikliğinden önce kullandığım 40 GB Sosyal Sınırsız tarifede hiçbir hız sorunu yaşamazken, şu anda özellikle akşam saatlerinde internet hızım daha da ...

Onaysız Tarife Artışı Ve Ve Taahhüt Nedeniyle 700 TL Faturaya Şikayet

profile
Dilek
Vodafone
12 Mart 21:21
95

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red S faturalı tarifesini kullanıyorum. 25 GB internet, sınırsız sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için uzun bir süre 212 TL ödüyordum. Yaklaşık 9 aydır ise herhangi bir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen faturam yaklaşı...

Vodafone Tarife Yenilemesinde %50 Zam Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi

profile
Süleyman
Vodafone
11 Mart 14:51
209

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için her ay yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyorum. Tarifemin 15.03.2025 tarihinde biteceği, sonrasında başka tarifeye geçmezsem baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim ve bun...

Tüm Vodafone Red Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red taahhüt Vodafone Red spotify Vodafone spotify Vodafone iade Vodafone redli Vodafone paketler Vodafone taahhüt Vodafone talep Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri