to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatım İptal Edilmedi Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Vodafone kurumsal hattımın iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 000011423801 numaralı hattım için 08.09.2025 tarihinde iptal işlemleri başlatıldı, gerekli iptal evrakları tarafımdan doldurulup Bornova şubesine teslim edildi ve hattın iptal edileceği tarafıma açıkça ifade edildi.
Herhangi bir taahhüdüm, cihaz borcum ya da kampanya kaynaklı yükümlülüğüm olmamasına rağmen hat iptal edilmedi ve hatta kapatılmasına rağmen tarafıma fatura gelmeye devam ediyor. Kullanmadığım, iptal talebi verdiğim hatta hâlâ fatura çıkarılması hem şirketimi hem de beni mağdur etmektedir.
Hattımın iptalinin geriye dönük olarak, evrakları teslim ettiğim tarihten itibaren geçerli olacak şekilde acilen gerçekleştirilmesini, kullanmadığım dönemler için kesilen faturaların iptal edilerek tarafıma iade/mahsup edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla çözülebilmesi için, kurumsal hattın şirket yetkilisi olarak benimle 0535********35 numaralı telefon hattından iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde sorun çözümlenmedi. Arayıp hat satmaya çalıştılar. Sürekli fatura kesiliyor bu şekilde devam ederse hukuki olarak ilgili kurumlara başvurmak zorunda kalacağız.
