to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2024 15:37 de Vodafone Koç ailem hattını arayarak Koç ailem şifresi ile Red 25 tarifesine geçiş yaptım. 08.04.2024 tarihinde fark ettim ki 260 TL kesilmesi gereken fatura 2 aydır 429 TL kesiliyor. Koç ailemi aradığımda kampanya sırasında hata alındığını verdiğim şifrenin başka bir telefon numarasına kayıtlı olduğunu söylediler. Verdiğim şifre ise o hatta 09.04.2024 tarihinde kaydedilmiş yani benim şifremi tanımlamamdan 6 gün sonra. Bugün de Koç ailem ile görüştüğümde sorunun Koç ailem tarafında olmadığı şifrenin başkası tarafından kullanıldığı için sorumluluk bize ait değil gibi şeyler söylediler. Hatta fazla kesilen tutarların bile iade edileceğinden şüpheliyim. Öyle iş bilmez bir tavır içindeler. Benden size bir tavsiye de olsun, şifreyi aldığınızda sistem sizin adınıza sorgulama yapsın, daha önce verilmiş bir şifre ise sistem sizi uyarsın. He yok yapamıyorsanız bir yazılımcı olarak sizin için kısa süre içerisinde yapabilirim.
Ekteki görselde de görüleceği üzere şifreyi Koç ailemi aramadan hemen önce almışım ve numaramı da tanımlamışım.
Vodafone ait 0546********75 numaralı aylık ödemesi 500,00 TL olan Red'li 25 GB tarifesini kullanmaktayım. 2024 yılının son ayı içerisinde 1223,00 TL lik bir fatura tarafıma kesilmiş olduğunu gördüm. Vodafone müşteri hizmetleri ile hemen telefonla arama yaparak irtibata geçtim ve bana verilen bilgile...
Vodafone, aralık ayında sona erecek olan 2 yıllık red 18 tarife sözleşmemin biteceğini ve yeni tarifeye geçmem gerektiğini bildirdi. Eğer yeni tarifeye geçmezsem 95 TL olan faturamın 314 TL'ye yükseleceğini iletti. Operatörün sunduğu yeni tarife içeriklerinin mevcut tarifeme göre daha düşük olduğunu...
16.01.2024 tarihinde saat 09:58 sıralarında 05425420054 numaralı hattan Vodafone tarife değişikliği teklifleri hakkında bilgilendirilmek üzere arandım. Şu anda devam etmekte olan ve 07.02.2024 tarihinde sonlanacak olan Red 25 tarifem için toplamda 136 TL ödediğimi ve yeni dönemde dilersem tarifenin ...
Yorumlar