Red Tarifemde %50 Zamı Kabul Edemiyorum Ve Taşıma Düşünüyorum

Vodafone abonesi olarak kullandığım Red tarifemde yer alan aylık 5000 dakika, 50 GB internet ve 250 SMS içeren paketimin süresiyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan görüşmede, mevcut paketimi kullanmaya devam edebilmem için yaklaşık %50 oranında bir zam uygulanacağı ve faturamın 804 TL olarak güncelleneceği ifade edilmiştir.

Söz konusu zam oranı, mevcut ekonomik koşullar ve bir önceki dönem kullanım bedelim dikkate alındığında son derece fahiştir. Uzun süredir Kahramanmaraş Onikişubat’ta Vodafone hattımı aktif olarak kullanan, sadık bir müşteri olarak, sunulan bu yüksek fiyat artışını kabul etmem mümkün değildir. 0534 *** ** 02 numaralı hattım için müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu durumun düzeltilmesi ve makul bir teklif sunulması yönündeki talebim maalesef karşılıksız kalmıştır.

31.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olması sebebiyle, paketimin aynı içerikle devam etmesini, ancak uygulanan bu yüksek zam oranının müşteri memnuniyeti ve piyasa koşulları göz önünde bulundurularak makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu fiyatlandırma mağduriyetimin hızlı bir şekilde incelenerek çözülmesini ve tarafıma daha adil, sürdürülebilir bir teklif sunulmasını istiyorum.

Konuyla ilgili tarafıma olumlu bir dönüş yapılmaması veya destek sağlanmaması durumunda, istemeyerek de olsa numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.