Kargo Kapı Teslimi Reddi Ve Yardımcı Olmayan Tutum

08.09.2026 tarihinde Sürat Kargo Çayırova şubesine ait 97038816008901 takip numaralı kargom için arandım. O gün evde kimse olmadığı için, kargonun daire kapısına bırakılabileceğini özellikle belirttim. Binada yük asansörü olmasına ve dairem 1. Katta olmasına rağmen, koliyi yukarı çıkarmayacaklarını söyleyerek bunu kabul etmediler.

Ardından Çayırova şubesini arayarak durumu anlattım, ertesi gün evde olacağımı ve kargomun dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Müşterinin zamanını ve planını bu şekilde zorlaştıran, teslimat konusunda bu kadar katı ve yardımcı olmayan bir tutumla karşılaşmaktan dolayı mağdur oldum.

Kargoların en azından bir gün önceden randevulu şekilde getirilmesini, apartmanda yük asansörü ve makul kat şartı varken kapıya teslimin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.