Red Tarifede Fiyat İki Katına Çıktı, Müşteri Operatör Değiştirmeyi Düşünüyor

Yaklaşık 4-5 yıldır aktif olarak Vodafone kullanıcısıyım. Bugüne kadar aldığım hizmetten memnundum ve aboneliğimi düzenli olarak yeniledim. Ancak bu yıl Red tarifemin yenileme döneminde karşıma çıkan fiyat politikası beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda mevcut tarifem için aylık yaklaşık 500 TL civarında ödeme yapıyorum. 29.05 tarihinde tarafıma sunulan yeni tekliflerde ise benim için çok da elzem olmayan yüksek internet kotalı paketler dayatılarak, aylık ortalama 1000 TL gibi, neredeyse yüzde 100’e varan ve kabul edilemez bir fiyat artışı talep ediliyor. Yıllardır firmanızı tercih eden sadık bir müşteri olarak bu fiyat farkını oldukça orantısız ve haksız buluyorum.

Kullanım alışkanlıklarım gereği genel internet kotasının yüksek olması benim için bir önem taşımıyor. Tarife seçerken tek önceliğim ve ihtiyacım, “Sınırsız Youtube.com” ayrıcalığına sahip bir paketten yararlanmak. Ancak sadece bu ihtiyacımı karşılayan, sınırsız Youtube.com seçeneği barındıran paketlerin dahi çok yüksek ve makul olmayan fiyatlarla sunulduğunu görüyorum.

Uzun yıllardır süren müşteri memnuniyetimin devamı adına, hem fiyat olarak daha uygun hem de “Sınırsız Youtube.com” içeren makul bir tarifeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer tarafıma bütçeme ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir çözüm sunulmazsa, üzülerek numaramı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.