to read complaints and reviews, or file yours.Red Tarife Faturam 450 TL Olması Gereken 1000 TL Üzerinde
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve normalde faturamın 450 TL civarında olması gerekirken, yaklaşık 6–7 aydır faturalarım 1000 TL ve üzeri gelmeye devam ediyor. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım; her seferinde işlemin yapıldığı ve sorunun düzeltileceği söylendi, fakat buna rağmen faturalarım hâlâ yüksek gelmeye devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Tarifemin söz verildiği şekilde 450 TL civarında sabitlenmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu tutarın üzerinde fatura çıkmamasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan hatanın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
