Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Red Pass Paketiyle Instagram Kullanımında Kota Sorunu Ve Haksız Kota Tüketimi

ID:33439052

Red Pass Paketiyle Instagram Kullanımında Kota Sorunu Ve Haksız Kota Tüketimi

Enes

Vodafone

21 Ağustos 2025 16:18

106

Vodafone Red Pass paketim olmasına ve sadece Instagram kullanmama rağmen, son 3 aydır internetim hızla tükeniyor. Instagram'ın Red Pass kapsamında internetten yememesi gerekirken, uygulamayı kullandığımda internet paketimden kota harcanıyor. Bu sorunu her yerde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bunun normal olduğu söylendi, fakat ben bu hizmet için ekstra ücret ödüyorum ve Instagram kullanımımın internetimden düşmemesini bekliyorum. Paketimin aylık ücreti 150 TL ve müşteri numaram 0541*****98’dir. Sorunun acilen düzeltilmesini ve Red Pass kapsamında Instagram kullanımımda internetimden kota harcanmamasını talep ediyorum.

Vodafone

21 Ağustos 2025 17:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

21 Ağustos 2025 21:09

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Pass Paketim Aktif Olmasına Rağmen İnternetimden Harcama Yapılıyor

Müslüm

Vodafone

29 Eylül 2025 07:36

463

Vodafone Red tarifesine geçiş yaptığım 28 Eylül tarihinden beri sosyal pass paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim normal paketimden harcanıyor. Sorunu tarifemi değiştirdikten sonra yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Bu süreçte iki farklı müş...

sosyal-pass-paketim-aktif-olmasina-ragmen-internetimden-harcama-yapiliyor-1.jpg

Vodafone Red Paketimde Sınırsız Uygulama İnterneti Kotamdan Düşüyor

Arif

Vodafone

06 Eylül 2025 00:43

466

Vodafone Red paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Paketimde Instagram, Youtube.com ve Facebook uygulamalarının sınırsız olarak belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları yalnızca mobil veriyle kullandığımda internet paketimden kota düşüyor. Sorun yaşadığım tüm konumlarda aynı durum devam ediyor. Voda...

vodafone-red-paketimde-sinirsiz-uygulama-interneti-kotamdan-dusuyor-3.jpg

vodafone-red-paketimde-sinirsiz-uygulama-interneti-kotamdan-dusuyor-2.jpg

vodafone-red-paketimde-sinirsiz-uygulama-interneti-kotamdan-dusuyor-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Pass Paketi İnternet Kotamdan Harcıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Vodafone

23 Ağustos 2025 07:17

1.193

Vodafone Red 40 GB tarifesini ve sınırsız sosyal pass paketini kullanıyorum. Geçen ay bu tarifeye geçtiğimden beri sosyal pass paketi kapsamında olması gereken Instagram ve X uygulamalarını kullandığımda internet kotamdan harcama yapılıyor. Bu nedenle internetim beklediğimden çok daha erken bitiyor....

sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

sosyal-pass-paketi-internet-kotamdan-harciyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Vodafone Red 25 Sosyal Paket Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Burak

Vodafone

08 Ağustos 2024 16:37

2.026

Vodafone red 25 sınırsız sosyal paketim var. Yaklaşık1.5 yıldır kullanıyorum ve şu zamana kadar Instagram girince internetimden yemiyordu. Fakat birkaç gündür Instagram'a girince internet paketinden gittiğini gördüm. Müşteri temsilcisine bağlandım fakat sonuç alamadım ve paketimdeki İnternetin çok h...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Pass Hakkım Yanlış Kullanıldı, İnternet Paketim Erken Tükendi

Mehmet

Vodafone

27 Temmuz 2025 19:04

Vodafone operatöründen almış olduğum içinde sosyal pass içeren tarifemde Instagram gibi platformlar tarifemin internet paketinden kullanmaması gerekirken kullanmış ve bu bana bildirilmediği için internet paketim bitmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir yardım alamadım. Sorunumun hemen ç...