Red 40 GB Tarifi Fiyatı 399 TL’den 549 TL’ye Çıktı, Çözüm Bulunamadı

Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattına geçtim ve hattımı şu an faturasız olarak kullanıyorum. 23.02.2026 Pazar gecesi Afyon’da bulunduğum sırada Vodafone Yanımda uygulamasında Red 40 GB tarifesini 399 TL olarak gördüm ancak o anda tarifeye geçiş yapma imkanım olmadı. 24.02.2026 tarihinde uygulamaya tekrar girdiğimde ise aynı tarifenin 549 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bir gecede bu kadar yüksek bir fiyat değişimi olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

24.02.2026 Pazartesi akşamı Vodafone Yanımda üzerinden müşteri hizmetlerinin beni araması için talep oluşturdum ve kısa süre sonra arandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, uygulamada gördüğüm 399 TL’lik fiyatın bana özel gösterilen bir fiyat olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu konuda sistem üzerinden talep açılmasını istediğimde ise bunun için de talep oluşturamayacaklarını belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Görüşme sırasında net bir açıklama ve çözüm yolu sunulmaması, yeni geçmiş olduğum bu operatörde kendimi tamamen yalnız bırakılmış hissetmeme neden oldu.

Vodafone Yanımda uygulamasında ilk olarak gördüğüm 399 TL’lik fiyatın esas alınmasını ve Red 40 GB tarifesine bu tutar üzerinden geçişimin sağlanmasını istiyorum. Yakın zamanda Vodafone’a geçmiş yeni bir müşteri olarak, uygulamada gördüğüm fiyatın sonradan bu kadar yükselmesi ve bununla ilgili hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin Vodafone Yanımda uygulamasında ilk gördüğüm fiyat üzerinden giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait GSM numaramın son dört hanesi 9932’dir.