to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Red 40 GB sınırsız sosyal/video paketim olmasına rağmen YouTube.com’dan video izlerken internet kullanımım normal internet paketimden düşmüş ve bu nedenle akıllı internet aşımı devreye girerek 500 MB için 145 TL ücret yansıtılmıştır. Hattım 0539 352 72xx numaralı hattan kayıtlıdır.
Yaklaşık bir haftadır YouTube.com üzerinden video izliyorum; ancak bugün paket detaylarımı kontrol ettiğimde kullanımın sınırsız video paketi yerine normal internet paketimden düştüğünü ve bu yüzden de akıllı internet aşımı ile 145 TL ücret alındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler ve şu anda tekrar ulaşamıyorum.
Sınırsız video paketim varken YouTube.com kullanımlarımın normal internet paketimden düşmesini kabul etmiyorum. Haksız yere alınan 145 TL akıllı internet aşım ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma tanımlı Red 40 GB sınırsız sosyal/video paketimin, YouTube.com ve benzeri video platformlarında gerçekten sınırsız çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu sorun nedeniyle ileride yeniden ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. İnternet paketim bitmemesine ve hattımda hâlâ 2 GB internetim olmasına rağmen, aşım paketi adı altında tarafımdan 145 TL ücret kesildi. Ayrıca ana paketim de hâlâ aktif durumda. Uygulamada ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, internetim kendi ken...
Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya ve Video Pass paketi kullanıyorum. Paketimin içeriğinde, Youtube.com uygulamasında izlenen videoların internet hakkımdan düşmemesi gerekirken, yaklaşık 1 senedir Youtube.com’da video izlediğimde hattımdaki kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Bunu da...
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Her internet paketim bittiğinde herhangi bir uyarı almadan doğrudan aşım ücreti yansıtılıyor. Bu sorunu her seferinde yaşıyorum ve en son 31 Ağustos tarihinde yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 145 TL aşım ücre...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Sınırsız Sosyal Pass ve Sınırsız İletişim Pass paketlerim ile birlikte aylık 25 GB internet hakkım bulunmasına rağmen, ay daha dolmadan internet hakkım tükendi. Ardından, bana hiçbir onayım alınmadan “Standart aşım ücretlendirmesinden korunmanız adına Akıllı İnt...
Vodafone Red Sınırsız Sosyal paketimi kullanıyorum ve Ankara’da ikamet ediyorum. Paketimde “Sınırsız video” hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet kullanımı normal 30 GB internet paketimden düşüyor. Özellikle son 1 haftadır bu sorun tekrar etmeye başladı. Daha önce ...
Yorumlar