to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 0536 *** ** 60 için 16.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıttı. Uzun süredir sürekli aranıyordum; en sonunda açtığımda kendisine müsait olmadığımı söyledim. Buna rağmen bana “Sizin için randevu oluşturalım. Bunun için telefonunuza bir kod gelecek; o kodu paylaşır mısınız?” dedi ve kodun yalnızca randevu için olduğunu söyledi.
Randevu için geldiğini düşündüğüm bu SMS kodunu paylaştıktan sonra, aslında bu kodun tarife değişikliği için olduğunu, hattımda benim sözlü onayım ve bilgim olmadan paket değişikliği yapıldığını fark ettim. Ardından hattıma saatlerce tarife değişikliğiyle ilgili SMS’ler gelmeye devam etti ve faturamın 501 TL’ye çıkacağı bilgisi iletildi. Önceden Red’li 18 GB tarifesini kullanıyordum ve kendi talebim dışında, yanıltma yoluyla böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben M**** T**** olarak, bu tarife değişikliğinin tamamen iptal edilmesini, hattımın hiçbir şekilde ceza yansıtılmadan başka bir operatöre taşınmasına izin verilmesini ve bu işlemi yapan çalışan/kanal ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve gerçek onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle Vodafone’dan acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hiçbir onayım olmadan mevcut tarifem 650 TL’ye çıkarıldı ve bu durum yalnızca bilgilendirme mesajı ile tarafıma iletildi. Tarife değişikliği sonrasında bir fatura dönemi geçti ve 0542*****63 60 numaralı hattım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana...
0216 229 55 42 numaralı Vodafone mağaza danışanım olarak gözüken numaradan arandım ve tarifemden daha yüksek bir tarifeye geçireceklerini, benim ödedi...
0216 229 55 42 numaralı Vodafone mağaza danışanım olarak gözüken numaradan arandım ve tarifemden daha yüksek bir tarifeye geçireceklerini, benim ödedi...
Yorumlar