to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası Kurumsal Ve Kişisel Aramalarda Kayıtlı Numara Yok Hatası
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell operatöründen Vodafone’a taşıdım. Operatör değişikliğinden bu yana bazı aramaların tarafıma hiç ulaşmadığını fark ettim. Arayan kişiler, numaramı çevirdiklerinde “böyle kayıtlı numara yoktur” uyarısı aldıklarını söylüyorlar. Özellikle kurumsal aramalarda sık sık bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum tek bir firmayla sınırlı değil.
Bu süre içinde farklı şehirlerde bulunmama rağmen problem aynı şekilde devam etti, lokasyondan bağımsız yaşanıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çağrı yönlendirmenin açık olabileceği söylendi, verilen kodu girerek gerekli işlemi yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun çözülmedi.
Hem kişisel hem de kurumsal aramalarımın sağlıklı şekilde yapılabilmesi için hattımdaki bu problemin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve arama erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell operatöründen Vodafone’a taşıdım. Operatör değişikliğinden bu yana bazı aramaların tarafıma hiç ulaşmadığını fark ettim. Arayan kişiler, numaramı çevirdiklerinde “böyle kayıtlı numara yoktur” uyarısı aldıklarını söylüyorlar. Özellikle kurumsal aramalarda sık sık bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum tek bir firmayla sınırlı değil.
Bu süre içinde farklı şehirlerde bulunmama rağmen problem aynı şekilde devam etti ve lokasyondan bağımsız olarak yaşanıyor. Şu an Kütahya’da olmama rağmen de sorun devam ediyor. Konuyla ilgili bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çağrı yönlendirmenin açık olabileceği söylendi, verilen kodu girerek gerekli işlemi yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi.
Hem kişisel hem de kurumsal aramalarımın sağlıklı şekilde yapılabilmesi için hattımdaki bu problemin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve arama erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, tarafımla daha önce iletişime geçildi ancak sorunun devam ettiğini bugün üzülerek fark ettim. Tekrar iletişim kurulmasını rica ediyorum.
