Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Port Edilen Hatta Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretli Hat Değişimi Mağduriyetim

profile
05 Şubat 23:44
65
Şule'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi. Kısa sürede dönüş sağlandı. Çok teşekkür ediyorum 🙏”

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell hattımdan Vodafone hattına geçiş yaptım ve şu anda Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen, mobil internetimi açmama rağmen iki kez üst üste 3 gün boyunca internet erişimi sağlayamadım. Son olarak 03.02.2026 – 05.02.2026 tarihlerinde de Gaziantep Şehitkamil’de hattımda internet çekmedi ve kullanım yapamadım.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, şebeke ayarlarında bir sorun olmadığını, hattımı değiştirmem gerektiğini söylediler ve bunun için de benden ücret talep edildi. Oysa hattımı daha sadece 2 ay önce almış olmama rağmen, iki kere aynı sorunu yaşamış bulunuyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Hem internet hizmetinin sağlıklı bir şekilde kullanıma açılmasını hem de hat değişimi için benden talep edilen ücretin alınmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 13:34 (Şikayetten 13 saat sonra)
Şule
Şule
06 Şubat 14:04

Sorunum giderildi. Kısa sürede dönüş sağlandı. Çok teşekkür ediyorum 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Vodafone Hattında Sürekli İnternet Sorunu Ve Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 11:15
378
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 20:24
229

Vodafone Kırmızı Fırsat Planında Çekim Gücü Düşüklüğü Ve İnternet Aşım Ücretleri

profile
İbrahim
04 Ocak 16:21
441
vodafone-kirmizi-firsat-planinda-cekim-gucu-dusuklugu-ve-internet-asim-ucretleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri