to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintilerinde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Gaziantep Şehitkamil’de Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü zaten oldukça düşük, elektrik kesintisi olduğunda ise hat tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde mobil internet kullanamıyorum.
Elektrik kesildiği anda telefon hattım kullanılamaz hale geldiği için banka, e-Devlet, iş ve günlük işlerim dahil olmak üzere hiçbir işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Genel arıza, en kısa zamanda giderilecektir.” şeklinde standart bir cevap alıyor, bunun dışında somut, açıklayıcı ya da çözüm odaklı hiçbir bilgi verilmiyor.
Bölgedeki şebeke altyapısının kontrol edilerek, elektrik kesintilerinde dahi hat ve internet hizmetinin kesintisiz ya da en azından kullanılabilir seviyede sağlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
