Rixos Premium Belek Otelinde Geciken Giriş Ve Valiz Teslimatı Sorunu

Rixos Premium Belek otelinde 2 yetişkin 2 çocuk olarak 4 gecelik konaklama yapıyoruz. Otele giriş saatimiz 14.00 olmasına rağmen odaya ancak 14.30’da giriş yapabildik ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla valizlerimiz hâlâ odamıza ulaştırılmadı.

Valizlerimizin odaya getirilmesi için defalarca resepsiyona ve görevlilere iletmemize rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafımıza net bir bilgi de verilmedi. Aile ve çocuklarla birlikte bu şekilde bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Valizlerimizin bir an önce odamıza getirilmesini ve yaşadığımız gecikmenin telafisi için çıkış saatimizin aynı oranda gecikmeli olarak uzatılmasını talep ediyorum.