to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintisi Sonrası Baz İstasyonu Çalışmadı
Diyarbakır Hani Yukarıturalı köyünde daha önce yaklaşık 7 ay boyunca çekim sorunu yaşadık. Sayısını bilmediğim şikayetler sonucunda zar zor baz istasyonu tamir edildi. Dün yani 09.04.2026 günü bölgede kısa süreli planlı bir elektrik kesintisi oldu. Tabi buna bağlı olarak baz istasyonu devre dışı kaldı. Ancak kısa süre sonra kesinti sona ermesine rağmen baz istasyonu aktifleşmedi. Bu sorun için 10.04.2026 günü 542 müşteri hizmetlerini aramak için bağlantı kurabilmek adına bir tepeye tırmanıp aradım. Zar zor hiçbir işe yaramayan yapay zeka Tobi'yi geçip müşteri temsilcisine bağlanacakken bağlantım koptu. Ardından web sitesinden şikayet talebi oluşturmayı denedim. Kaç kere denediysem de "üzgünüz bir sorunla karşılaştık" diyerek şikayetimi kabul etmedi. Yanımda uygulamasına zaten bağlantı kısıtlı olduğu için hiç giriş yapamadım. Her neyse sözün özü sistemlerinizi güncelleştirecek dersleri aldığınızı düşünerek baz istasyonunun kesintiden sonra otomatik yeniden başlatılacak şekilde ayarlamanızı bekliyoruz. Not köyde şu an hiçbir şekilde bağlantı yok iletişim kurulamıyor sizi arayıp ulaşamadık demeyin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Allah belanz vrsin.
